日系の航空会社

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JALとANAの事なんですが、実はちょっと苦手です。

サービスは良いし、安心して使えるし、機内放映もたくさんの種類があって、我々日本人には使いやすいのですが…。

何が苦手かというと、丁寧すぎる事です。

言葉の使い方も丁寧すぎるし、サービスも必要以上にご丁寧です。やたら画一的な感じがするのです。また、声のトーンも日本特有のよそ行きの声が不自然に感じてしまいます。あの声、あるアメリカ人が言っていましたが、あの声のトーンを聞く度に虫唾が走ると。私は虫唾が走るまではいかないですが、何か自然ではないように感じてしまいます。

あと髪型。もっと自由でいいと思いますよ。全員同じ髪型なのは、見ていてかわいそうです。

しっかりとしたマニュアルがあり、良いサービスを心がけているとは思いますが(実際、サービスが良いとも思います)、抑圧されていて自然さが全くないのは、大変惜しいと思います。

もっと日系の航空会社に自由を。自然さを。

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